第三章:业主维权
张冰带佟青去办公室把她的包包放好就走开了，佟青也就四处逛了起来。
大门口有三个人在站岗，应该是三个团队轮岗，大家看到她也都点头微笑，还听到有男生向张冰打听她的信息。前台坐着待岗人员，都看着手机，有个女孩在接电话。有客户来了，第二岗问岗辩客，第一次来访的判给第一岗接，第二岗变第一岗，接客的团队补第三岗。
沙盘做得还算大气，已经有了第一期模型，其它期的用透明水晶块代替。区域图挂在墙上，比倒不对是所有区域图的特点，哪里好往哪里靠，看得出来，该项目就紧挨着澳门。恰谈区有几台客在谈着，起起坐坐，进进出出。
咦？那个人怎么那么眼熟？佟青盯着站在沙盘另一端的人看，是他？佟青心里的一把火“轰”的一声燃烧起来，真是天堂有路你不走，地狱无门你给我创进来。
佟青三步作两步用，上前一把就抓住那人的领带。
佟青刚想发话的时候，大门外边传来高音喇叭的声音：无良开发商欺骗业主，恶意降价，赚取我们的血汗线，无良开发商，还我差价，还我血汗前。
在大事面前，往往个人的恩怨都会放到一边，佟青放开了那个瘟神，看向窗外。
不一会，门口都堵满了人，保安已经把大门关上，把他们拦在门外，大堂在谈的客户也被这样的阵势给吓倒，纷纷起身从后门溜走了。
所有人都集中到了前台，有人看到自己的业主都在其中，心里不免担心害怕，有人心大的看热闹，有人刚来没有业主的唯恐天下不乱。只见外面业主都举着牌子，拉着横幅，情绪激昂。周边路过凑热闹的人越来越多，不少人拿着手机拍照，说不定现在朋友圈微博里都是铺天盖地的了。虽然这不关佟青的事，第一天上班就遇这事还是让她有点心悸。
有业主拍打着大门，要求负责人出来。
“宋经理的电话打通了吗？”姜鹏问。
“宋经理去总部开会去了，这会电话关机。”回答她的是另一个团队的项目经理黎漫。
黎漫，誉海凌峰项目的代理商世成地产项目经理，女，80后，未婚，在剩与不剩之间。有人说大龄未婚的女人心里多多少少有点变态，黎漫不发作的时候还是挺有魅力的一人。
宋玲，誉海凌峰项目的开发商项目经理，女，70末，女儿5岁，家在广州，独自一人来坦州担任项目经理。
“那我们收集一下业主的意见，分析一下情况再等她回来处理吧。”姜鹏说。
“好的。”黎漫也不能有别的什么样的意见了，往往在大的事情上，世成地产都只当配角。
姜鹏转身说门口的代表说：“我们今天负责人不在，你们是不是可以让业主代表进来，我们坐下来谈谈？”
“没什么好谈的，给我们补差价我们就走，不补我们就天天来闹”后来的人又轰轰叫起来。像拍电视古装片一样。根本就不像一个文明的业主。
“你是这里的销售？”瘟神说话。
“是啊，关你什么事？你怎么还不走，八卦得要死。”佟青没好气地答。
“这里有后门吗？”
“不知道，我第一天上班，但是我刚刚看到有客户往那边走……”
佟青话还没说话，那瘟神就往她指的方向跑去。
又是一段僵持，太阳越来越大了，业主也快Holdi不住了，有人大呼让我们进去。保安死死拦住大门，不知道是谁在后面推了一把，业主都往拥，跟保安有了身体接触，你推我撞，场面一度失控。
突然一个人创到业主群中间，一把夺走扬声器：“大家请安静一下”。
大家都被这一声音怔住，都情不自禁地望向声源。
“大家的心情我可以理解，觉得现在我们小区的价格便宜了，自己买亏了？无论什么时候，一个小区的房子都会有便宜有贵，当时你选房的时候就有便宜有贵的，位置不同，朝向不同，价格也有很大的差异。”
“差导也不会这么大呀？我们卖的8千多，现在你们买6千多，差两千块呢，100平方差20万呢，才一两个月的时间。”一个业主说道。
“是啊是啊。”其他业主起哄。
“请问这个业主您买的是哪一栋？”
“32栋，1502。”
“平方，南北通户型，楼王单位，您的成交价应该是一百万零几千块钱，是不是？”
“是。”业主答。
佟青这时候才反应过来，是那瘟神，看得入迷，问身旁的张冰：“这个人是什么人？在这里上班的吗？怎么对我们的户型这么清楚，成交价都记得住？”
“我也纳闷，这个人我没见过呀，不是我们售楼部的人？”张冰说道。
只见那瘟神又说：“那请问其他业主有买同一栋同样户型的吗？你的成交价有6千多块一平方的吗？”
没有业主答话，搞得那业主脸刷的一下红了，有一些怕事的业主悄悄离开了。
“当时大家买的都是小区最好的户型最好的位置，当然价格也会贵一点，至于我们现在出售的户型和位置相对差一点点，价贵也便宜一点点，相信大家都知道，房子的价格都是按市场价来的，大家当初买房子的时候也是都对比过的，都知道周边的楼盘买什么价格，也非常清楚明白我们小区的产品的价值才买我们的房子。”
“当然不是啦，如果知道你们现在是6千多，我肯定不会买8千多的啦，你们随意降价就是对我们以前买的业主不负责任。”
“对于负责任我们会在以后的物业管理上做更好的服务，更好地实行我们对业主的承诺，在您买房子的时候我们没有办法说以后会不会降价，就像我们没有办法承诺一定会涨价一样，房子它也是一种商品，商品有它的价格，价格高低是由市场来决定的。”
这时其实已经有很多的人没能顶得住烈日，一折腾都走得差不多了，还有几位好事斗非还是死撑，顽固分子，怎么说都没有办法。搞得瘟神要发火了。
“行，都别争了”对着剩下的几个人瘟神底气十足地说，“你们如果真的要补差价，我马上给你补，但你们要跟我签一份协，两年为限，如果两年后的这里的房价比现在的成交价高，你们把差价如数返还给我。”
顿时鸦雀无声，几位业主面面相觑，你眼望我眼，都无人说话，低着头走了。
售楼部里突然响起了掌声，不知道是不是佟青开的头，在佟青心里已经不生他的气了，完全被他的气势所征服。
“你认识他？”张冰问。
“我不认识。”
“不认识？我刚刚好像看到你冲过去抓住人家领带来着。”
“啊？是吗？”
“别扯了，还是吗？你把那吗字去啰。”
“他应该是你们这的人吧，不然他上去掺和什么呀?”
“我去打听一下。”张冰飞一般地飘走了。
售楼部的同事也开始偶尔低声细语的问这位仁兄是谁，只是还没有一个人认识，倒成了一个迷了。佟青意识到自己的冲动，应该做点什么来补救一下，她转身看，那个人已经不见了，四处也不见他的身影。清洁阿姨开始打扫地面丢弃的横幅和大字报。保安把门打开，销售员开始恢复先前的排岗，开始问岗接客，好像只是做了一场梦，看一场过场电影一样，一切都没有发生过一样，该干嘛干嘛。佟青感慨，如果没有颗强大的心脏还真干不了房地产这活。
佟青一直在方才房地产代理销售有限公司，当然还是一个小销售员，业绩不好也不坏，年会的时候倒是拿了一个最忠诚员工奖，房地产销售这个行业，要不就活下来往上爬，要不就离开这个行业永远都不会回来，佟青似乎也快到了决择的时候。公司在江门的盘已经售馨撤场，公司在江门也还有其它的盘让她选择，但她想换一个环境，听说珠海很漂亮很适合人居住也很适合人发展，她向公司申请了到珠海的盘，但珠海很多盘都不招人，挨着珠海的坦洲倒是有一个新盘，问她愿不愿意去，佟青一想先待着呗，就来了。
叶雄作为临时经理，权力在他手上令他如痴如醉，他安排张冰当佟青的师傅，在张冰的安排下佟青也开始熟悉誉海凌峰项目情况，择日考核上岗。
誉海凌峰，誉海集团开发的楼盘项目，PK盘，三个销售团队，开发商，世成地产，方才地产。包括项目经理、策划，30人左右的配置。
整个项目占地面积12万平方米，建筑面积30万平方米，容积率2.5，绿化率38%。一共有21栋33层高层，4栋4联排别墅，3栋6联排别墅，4座双拼别墅，共有户数2252户，人车分流，车位比例1：1.1。项目采用ArtDeco风格，简单时尚，南低北高的设计特点，充分保证更好的通风及采光效果。
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大门口有三个人在站岗，应该是三个团队轮岗，大家看到她也都点头微笑，还听到有男生向张冰打听她的信息。前台坐着待岗人员，都看着手机，有个女孩在接电话。有客户来了，第二岗问岗辩客，第一次来访的判给第一岗接，第二岗变第一岗，接客的团队补第三岗。
沙盘做得还算大气，已经有了第一期模型，其它期的用透明水晶块代替。区域图挂在墙上，比倒不对是所有区域图的特点，哪里好往哪里靠，看得出来，该项目就紧挨着澳门。恰谈区有几台客在谈着，起起坐坐，进进出出。
咦？那个人怎么那么眼熟？佟青盯着站在沙盘另一端的人看，是他？佟青心里的一把火“轰”的一声燃烧起来，真是天堂有路你不走，地狱无门你给我创进来。
佟青三步作两步用，上前一把就抓住那人的领带。
佟青刚想发话的时候，大门外边传来高音喇叭的声音：无良开发商欺骗业主，恶意降价，赚取我们的血汗线，无良开发商，还我差价，还我血汗前。
在大事面前，往往个人的恩怨都会放到一边，佟青放开了那个瘟神，看向窗外。
不一会，门口都堵满了人，保安已经把大门关上，把他们拦在门外，大堂在谈的客户也被这样的阵势给吓倒，纷纷起身从后门溜走了。
所有人都集中到了前台，有人看到自己的业主都在其中，心里不免担心害怕，有人心大的看热闹，有人刚来没有业主的唯恐天下不乱。只见外面业主都举着牌子，拉着横幅，情绪激昂。周边路过凑热闹的人越来越多，不少人拿着手机拍照，说不定现在朋友圈微博里都是铺天盖地的了。虽然这不关佟青的事，第一天上班就遇这事还是让她有点心悸。
有业主拍打着大门，要求负责人出来。
“宋经理的电话打通了吗？”姜鹏问。
“宋经理去总部开会去了，这会电话关机。”回答她的是另一个团队的项目经理黎漫。
黎漫，誉海凌峰项目的代理商世成地产项目经理，女，80后，未婚，在剩与不剩之间。有人说大龄未婚的女人心里多多少少有点变态，黎漫不发作的时候还是挺有魅力的一人。
宋玲，誉海凌峰项目的开发商项目经理，女，70末，女儿5岁，家在广州，独自一人来坦州担任项目经理。
“那我们收集一下业主的意见，分析一下情况再等她回来处理吧。”姜鹏说。
“好的。”黎漫也不能有别的什么样的意见了，往往在大的事情上，世成地产都只当配角。
姜鹏转身说门口的代表说：“我们今天负责人不在，你们是不是可以让业主代表进来，我们坐下来谈谈？”
“没什么好谈的，给我们补差价我们就走，不补我们就天天来闹”后来的人又轰轰叫起来。像拍电视古装片一样。根本就不像一个文明的业主。
“你是这里的销售？”瘟神说话。
“是啊，关你什么事？你怎么还不走，八卦得要死。”佟青没好气地答。
“这里有后门吗？”
“不知道，我第一天上班，但是我刚刚看到有客户往那边走……”
佟青话还没说话，那瘟神就往她指的方向跑去。
又是一段僵持，太阳越来越大了，业主也快Holdi不住了，有人大呼让我们进去。保安死死拦住大门，不知道是谁在后面推了一把，业主都往拥，跟保安有了身体接触，你推我撞，场面一度失控。
突然一个人创到业主群中间，一把夺走扬声器：“大家请安静一下”。
大家都被这一声音怔住，都情不自禁地望向声源。
“大家的心情我可以理解，觉得现在我们小区的价格便宜了，自己买亏了？无论什么时候，一个小区的房子都会有便宜有贵，当时你选房的时候就有便宜有贵的，位置不同，朝向不同，价格也有很大的差异。”
“差导也不会这么大呀？我们卖的8千多，现在你们买6千多，差两千块呢，100平方差20万呢，才一两个月的时间。”一个业主说道。
“是啊是啊。”其他业主起哄。
“请问这个业主您买的是哪一栋？”
“32栋，1502。”
“平方，南北通户型，楼王单位，您的成交价应该是一百万零几千块钱，是不是？”
“是。”业主答。
佟青这时候才反应过来，是那瘟神，看得入迷，问身旁的张冰：“这个人是什么人？在这里上班的吗？怎么对我们的户型这么清楚，成交价都记得住？”
“我也纳闷，这个人我没见过呀，不是我们售楼部的人？”张冰说道。
只见那瘟神又说：“那请问其他业主有买同一栋同样户型的吗？你的成交价有6千多块一平方的吗？”
没有业主答话，搞得那业主脸刷的一下红了，有一些怕事的业主悄悄离开了。
“当时大家买的都是小区最好的户型最好的位置，当然价格也会贵一点，至于我们现在出售的户型和位置相对差一点点，价贵也便宜一点点，相信大家都知道，房子的价格都是按市场价来的，大家当初买房子的时候也是都对比过的，都知道周边的楼盘买什么价格，也非常清楚明白我们小区的产品的价值才买我们的房子。”
“当然不是啦，如果知道你们现在是6千多，我肯定不会买8千多的啦，你们随意降价就是对我们以前买的业主不负责任。”
“对于负责任我们会在以后的物业管理上做更好的服务，更好地实行我们对业主的承诺，在您买房子的时候我们没有办法说以后会不会降价，就像我们没有办法承诺一定会涨价一样，房子它也是一种商品，商品有它的价格，价格高低是由市场来决定的。”
这时其实已经有很多的人没能顶得住烈日，一折腾都走得差不多了，还有几位好事斗非还是死撑，顽固分子，怎么说都没有办法。搞得瘟神要发火了。
“行，都别争了”对着剩下的几个人瘟神底气十足地说，“你们如果真的要补差价，我马上给你补，但你们要跟我签一份协，两年为限，如果两年后的这里的房价比现在的成交价高，你们把差价如数返还给我。”
顿时鸦雀无声，几位业主面面相觑，你眼望我眼，都无人说话，低着头走了。
售楼部里突然响起了掌声，不知道是不是佟青开的头，在佟青心里已经不生他的气了，完全被他的气势所征服。
“你认识他？”张冰问。
“我不认识。”
“不认识？我刚刚好像看到你冲过去抓住人家领带来着。”
“啊？是吗？”
“别扯了，还是吗？你把那吗字去啰。”
“他应该是你们这的人吧，不然他上去掺和什么呀?”
“我去打听一下。”张冰飞一般地飘走了。
售楼部的同事也开始偶尔低声细语的问这位仁兄是谁，只是还没有一个人认识，倒成了一个迷了。佟青意识到自己的冲动，应该做点什么来补救一下，她转身看，那个人已经不见了，四处也不见他的身影。清洁阿姨开始打扫地面丢弃的横幅和大字报。保安把门打开，销售员开始恢复先前的排岗，开始问岗接客，好像只是做了一场梦，看一场过场电影一样，一切都没有发生过一样，该干嘛干嘛。佟青感慨，如果没有颗强大的心脏还真干不了房地产这活。
佟青一直在方才房地产代理销售有限公司，当然还是一个小销售员，业绩不好也不坏，年会的时候倒是拿了一个最忠诚员工奖，房地产销售这个行业，要不就活下来往上爬，要不就离开这个行业永远都不会回来，佟青似乎也快到了决择的时候。公司在江门的盘已经售馨撤场，公司在江门也还有其它的盘让她选择，但她想换一个环境，听说珠海很漂亮很适合人居住也很适合人发展，她向公司申请了到珠海的盘，但珠海很多盘都不招人，挨着珠海的坦洲倒是有一个新盘，问她愿不愿意去，佟青一想先待着呗，就来了。
叶雄作为临时经理，权力在他手上令他如痴如醉，他安排张冰当佟青的师傅，在张冰的安排下佟青也开始熟悉誉海凌峰项目情况，择日考核上岗。
誉海凌峰，誉海集团开发的楼盘项目，PK盘，三个销售团队，开发商，世成地产，方才地产。包括项目经理、策划，30人左右的配置。
整个项目占地面积12万平方米，建筑面积30万平方米，容积率2.5，绿化率38%。一共有21栋33层高层，4栋4联排别墅，3栋6联排别墅，4座双拼别墅，共有户数2252户，人车分流，车位比例1：1.1。项目采用ArtDeco风格，简单时尚，南低北高的设计特点，充分保证更好的通风及采光效果。
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